Frequently Asked Questions

Vragen over je bedrukte kledij of je verzending?
Je kan hier de meest gestelde vragen terugvinden.
Niet gevonden wat je zoekt? Stel je vraag zeker via onze contact pagina.

Hoe lang is de levertijd


De levertijd van de meeste producten zijn 3 tot 7 werkdagen.
Voor tshirts kan de levertijd oplopen tot 14 dagen omwille van decentrale stock in het buitenland.
Sommige producten zijn echter enkel beschikbaar op bestelling waardoor de levertijd langer kan zijn. Mocht er een product niet voorradig zijn contacteren we je altijd met een geschatte levertermijn. Je bestelling annuleren kan dan steeds zonder extra kosten.




Hoeveel bedraagt de verzending?


In België bedragen onze verzendingskosten tussen de € 5,70 en € 8 Voor Nederland bedragen onze verzendingskosten tussen de € 8 en 11 euro
Alles in onze DrukShop versturen we gratis naar België en Nederland.
Andere landen verzenden we momenteel nog niet.




Wanneer zijn er kortingen en/of acties?


Kortingsacties zijn er op regelmatige basis zoals bij Black Friday of Cyber Monday. Door het jaar door kan je onze aanbiedingen terug vinden in onze webshop. Dit zijn artikelen met een verlaagde prijs voor een bepaalde periode. Hou zeker onze facebookpagina in het oog voor meer acties en schrijf je in voor onze nieuwsbrief.




Mijn product voldoet niet aan de verwachtingen?


Bij de aankoop van producten heeft de contractant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de contractant.
Tijdens deze termijn zal de contractant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Let op: alle producten worden op maat (per stuk) gemaakt. Hierdoor is het niet mogelijk om uw bestelling te retourneren. Als de bestelling niet goed uitgevoerd is, vernemen wij dat graag via info@createyourid.be




Ik heb een klacht


Wat jammer dat je niet tevreden bent over ons. Laat het zeker weten als we onze service kunnen verbeteren. (info@createyourid.be, via chat, WhatsApp of ons contactformulier) We zoeken samen naar een oplossing.




Wat zijn de wasinstructies voor bedrukte artikelen.


De kledij die je hebt laten bedrukken wil je ook graag mooi houden, daarom is het erg belangrijk dat u de kledingstukken met zorg behandeld.
Vaak krijgen wij de vraag hoe je het beste bedrukte shirts kunnen wassen.
Dit alles omdat niemand wil dat zijn bedrukte kledij na 1 keer wassen al verloren gaan. Volg daarom ons advies op om zo lang mogelijk van uw shirts met opdruk te kunnen genieten! Al onze bedrukte kledij zijn bestand tegen vele wasbeurten.
Wel kunnen nieuwe gekleurde t-shirts veel kleurstoffen bevatten, was daarom de kledingstukken enkele keren appart (of kleur bij kleur). Vervolgens kunnen deze t-shirts gewoon worden mee gewassen met het witte wasprogramma of bonte wasprogramma. Ook kan het zijn dat er op enkele t-shirts persvlakken bevinden, deze verdwijnen vaak bij één keer wassen.

Hier even onze tips om lang te genieten van jouw bedrukte kledij:
- Was de kledingstukken binnenstebuiten - Was de kleding nooit warmer dan 40 graden - Niet in de wasdroger drogen - Shirts met transferdruk nooit rechtstreeks op de opdruk strijken. - Gebruik nooit een chloorbleekmiddel - T-shirts met zweetplekken direct wassen om verkleuring en vlekken te voorkomen.
Bekijk ook even de wassymbolen in je kledij. Deze verschillen per product.




Maattabel kledij


In onze webshop kan je kinderkledij aankopen met zowel Europese als Amerikaanse maatlabels. Om je op weg te helpen welke maat te kiezen kan je hier een maattable bekijken: https://www.shop.createyourid.be/maattabel-kids